|
|
|
|
|
|
|
|
1e Lijns Helpdesk Medewerker
|
|
Korte introductie wie we zijn en wat we doen
|
|
Net Ground is een Internet Provider, die zich onderscheidt door een hoog serviceniveau. Onze klantenkring loopt uiteen van particulieren tot multinationals, waarbij iedereen een even hoog serviceniveau krijgt. Onze dienstverlening loopt uiteen van het verzorgen van een domeinregistratie tot en met loadbalanced server oplossingen. Een sterk punt is het bieden van Managed Server oplossingen. Net Ground heeft geen intenties om de grootste provider van Nederland te worden, maar ambieert wel de beste provider van en voor Nederland te zijn.
|
|
|
|
|
|
|
Functie omschrijving
|
|
Wat kun je verwachten
|
|
Je geeft telefonische en email ondersteuning aan klanten voor vragen en het oplossen van problemen en/of storingen. Je bent in staat
om een door de klant gemeld probleem om te zetten in een heldere omschrijving in ons ticketsysteem of door te spelen naar de 2e lijns afdeling. Je leert aldoende prioriteiten aan incidenten te geven en waakt ervoor de 2e lijns zoveel mogelijk te
ontzien door snel alle systemen eigen te maken.
Welke vragen kun je dan allemaal verwachten die bij ons binnenkomen via telefoon of email? Van "Hoe stel ik m'n mailbox in" of "Wat is een domeinnaam" tot vragen van klanten met een eigen server: "Hoe maak ik een nieuwe virtual host
aan" of "Help, m'n webserver reageert niet meer".
|
|
|
|
|
|
|
Functie eisen
|
|
Wat wordt er van jou verwacht?
|
Je bent leergierig en je hebt geen 9-17 mentaliteit. Het vooruitzicht te werken in een organisatie waar je elke minuut met iets
anders bezig kan zijn daagt je uit. Je werkt netjes, georganiseerd en klantgericht en weet dit ook te vertalen naar het management. Je kan goed zelfstandig werken, maar de dag lachend doorkomen met je collega's vind je logisch.
-
Enige kennis van:
- FreeBSD, Ubuntu, Red Hat, Debian
- Plesk/webmin
- PHP, MySQL, Apache, Sendmail, Postfix, Qmail
-
Goede kennis van:
- Windows
- Microsoft Office
- Mailsoftware (Outlook, Thunderbird, Mail)
- HBO werk/denk niveau
|
|
|
|
|
|
|
Wat bieden wij jou?
|
|
Wat kun je van ons verwachten
|
|
Een prima salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en veel vrijheid in een gezellige informele werksfeer.
|
|
|
|
|
|
|
Solliciteren op deze vacature?
|
|
Heb je interresse in deze vacature?
|
|
Stuur je sollicitatiebrief + C.V. naar ons toe via post of email. Zorg ervoor dat het geheel zo compleet mogelijk is, zodat wij direct inzage hebben in je arbeidsverleden en ervaring.
Correspondentie adres:
Net Ground B.V.
t.a.v. Personeelszaken
Laan van Ambacht 4
2631 RJ NOOTDORP
pz@netground.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Over Net Ground
|
|
Wie is Net Ground eigenlijk?
|
|
De hype is voorbij, internet is een serieuze zaak geworden. Tijd voor een serieus bedrijf om zich voor te stellen. Wij zijn Net Ground!
|
|
Meer over Net Ground
|
|
|
|
|
Vacatures
|
|
Momenteel zoeken we...
|
|
Op dit moment hebben we geen openstaande vacatures, maar ben je een afstudeerder of op zoek naar een stageplaats? Neem dan contact met ons op!
|
|
Meer over onze vacatures
|
|
|
|
|
Lopende Acties
|
|
Profiteer nu nog meer!
|
|
Om het voor u gemakkelijk te maken hebben we een overzichtelijke pagina gemaakt met alle acties op een rijtje.
|
|
Meer over acties
|
|
|
|
|
Ons Netwerk
|
|
Ons netwerk schematisch weergegeven
|
|
Net Ground heeft sinds september 2006 een volledig eigen, redundant netwerk. In een animatie kunt u zien hoe dit netwerk het verkeer afhandelt.
|
|
Meer over het netwerk
|
|
|
|
|
Referenties
|
|
David - 10-08-2010 08:31
|
|
Op een zondag heb ik een domeinnaam geregistreerd, en na een paar uur kreeg ik van een echt mens een reactie, en het werkte gelijk, en met de nu lopende zomeractie is het nog goedkoop ook.
|
|
Meer referenties
|
|
|
|
|
Copyright © 2000-2010 Net Ground B.V. - Specialist in webhosting en domeinregistratie
Net Ground is een gedeponeerd merk. Alle rechten voorbehouden.
Alle prijzen op deze website zijn exclusief 19% BTW.
Algemene voorwaarden - Spam policy - Contactgegevens
|
