Klik op de vraag om direct naar het antwoord te springen! Staat uw vraag er alsnog niet tussen, aarzel dan niet om ons even te mailen: support@netground.nl

• Er is een storing in het netwerk, wat nu?
• Hoe kan ik Apache herstarten?
• Hoe kan ik de FTP daemon herstarten?
• Hoe kan ik van 1 site de safe_mode uitzetten?
• Hoe restart ik apache via SSH met een Plesk 7 server?
• Ik ben zelf hosting provider, en krijg mail van klanten die een mailinglist hebben opgezet.
• Ik denk dat ik over mijn datalimiet heen ga deze maand
• Ik gebruik een formulier op mijn website, maar plesk / qmail wil de email niet versturen. Kan het ermee te maken hebben dat de op kantoor afgehandeld wordt, en er dus met een remote mailserver gewerkt wordt?
• Ik heb een eigen server, echter zonder besturingssysteem
• Ik heb geen landen bij mijn statistieken?
• Ik moet onderhoud uitvoeren op mijn server
• Ik wil graag mijn eigen server neerzetten
• Ik wil graag statistieken zoals Webalizer
• Moet ik eigen DNS servers draaien?

Er is een storing in het netwerk, wat nu?:
Afgezien van het feit dat wij ons netwerk 24/7 monitoren, kan het zijn dat er alsnog iets aan de hand is.

Bij uw contract heeft u onze 24 uurs storingsnummers gekregen. Er is altijd iemand beschikbaar die u op elk moment van de dag/nacht kan helpen.

Hoe kan ik Apache herstarten?:
Voor een Plesk machine:

/usr/local/psa/rc.d/httpd stop
/usr/local/psa/rc.d/httpd start

Voor een FreeBSD machine:

/usr/local/sbin/apachectl graceful

Met de optie graceful wordt gewacht totdat alle httpd processen klaar zijn en dan pas wordt de server gerestart.

Hoe kan ik de FTP daemon herstarten?:
/etc/rc.d/init.d/inet restart

Hoe kan ik van 1 site de safe_mode uitzetten?:
Maak in de directory /conf een bestand aan:

vhost.conf

En zet hierin:


php_admin_flag safe_mode off


Vervolgens de httpd.include rebuilden:

/usr/local/psa/admin/bin/my_apci_rst

En apache herstarten en klaar.

Hoe restart ik apache via SSH met een Plesk 7 server?:
/usr/local/psa/rc.d/httpd stop
/usr/local/psa/rc.d/httpd start

Ik ben zelf hosting provider, en krijg mail van klanten die een mailinglist hebben opgezet.:
Zorgen dat alle mail van Majordomo naar de user gaat:

cd /usr/local/majordomo/SITENAAM/lists
pico SITENAAM.config
reply-to = [naam]@[domein].[ext]

Ik denk dat ik over mijn datalimiet heen ga deze maand:
Wij houden altijd elke server in de gaten, ook zowel qua uptime maar ook qua gegenereerd dataverkeer.

Zodra wij zien dat u over uw contractlimiet heen gaat, zullen wij u een email sturen of even bellen om u op de hoogte te brengen.

In bijna alle gevallen kan het contract aangepast worden of specifiek voor 1 maand een bedrag worden afgesproken voor het teveel gebruikte dataverkeer.

Ik gebruik een formulier op mijn website, maar plesk / qmail wil de email niet versturen. Kan het ermee te maken hebben dat de op kantoor afgehandeld wordt, en er dus met een remote mailserver gewerkt wordt?:
Dit klopt inderdaad. Bij plesk 5 en 6 kun je de volgende bestanden aanpassen, en hier de domeinnaam uit verwijderen:

/var/qmail/control/virtualdomains
/var/qmail/control/rcpthosts

Mailserver herstarten en alles moet werken. Je kunt dit in de gaten houden door een tail op de maillog te houden:

tail -f /usr/local/psa/var/log/maillog

Ik heb een eigen server, echter zonder besturingssysteem:
Vaak krijgen we van klanten de vraag of wij ook installaties verzorgen van besturingssystemen.

Voor de meest gangbare versies van linuxvarianten bv. Red Hat, SuSe of BSD varianten zoals FreeBSD is dit geen enkel probleem. Een installatie kost eenmalig 150 euro.

Ook kunnen wij uw server onderhouden, wij verzorgen dan de laatste updates/patches, u heeft er geen omkijken naar. Kosten van een servicecontract bedragen 50 euro per maand.

Windows installaties verzorgen wij niet.

Ik heb geen landen bij mijn statistieken?:
Verander de cron naar het volgende commando:

/usr/local/bin/webalizer -N 10 -D dns_cache.db -p -n

Ik moet onderhoud uitvoeren op mijn server:
Dit is geen enkel probleem, u dient echter eerst een afspraak te maken met ons, mailt u even naar support@netground.nl.

Wij zijn vaak wekelijks aanwezig op onze co-locatie en kunnen u vergezellen.

U dient in het bezit te zijn van een geldig identiteitsbewijs zoals een rijbewijs of paspoort om de serverruimte binnen te komen.

Ik wil graag mijn eigen server neerzetten:
Dit is geen enkel probleem, wij plaatsen ook complete servers. Diepte maakt niet uit daar wij gebruik maken van extra diepe kasten. Bijvoorbeeld een standaard DELL server past dan ook in een van onze cabinetten.

Wij hebben ook zeer concurrerende prijzen voor complete webservers, wij leveren supermicro servers.

Bel ons voor prijzen of stuur een email naar sales@netground.nl

Ik wil graag statistieken zoals Webalizer:
Wij kunnen allerlei extra tools installeren op uw server. Dit gaat echter tegen het huidige uurtarief.

Een installatie van webalizer is meestal binnen 2 uur gerealiseerd.

Moet ik eigen DNS servers draaien?:
Nee, wij stellen onze eigen DNS servers gratis ter beschikking voor alle klanten, of dit nu gebruikers van Net Power pakketten zijn, een dedicated server hebben draaien of een server co-locaten.

1 telefoontje of email is al genoeg om de gegevens in onze DNS servers op te laten nemen.

Onze DNS servers staan niet in hetzelfde netwerk, maar zijn fysiek gescheiden van elkaar om zodoende ervoor te zorgen dat uw domein ten alle tijden bereikbaar is.